Digital marketing – sukces promocji w świecie wirtualnym

🌐 Witaj w Internetowym Świecie – Gdzie Dziś Żyje Twój Biznes!

Dzisiejsza rzeczywistość bez Internetu? To scenariusz rodem z kina science fiction! Sieć to teraz nasz plac zabaw i miejsce spotkań – mamy już ponad 4,5 miliarda aktywnych użytkowników!  To tam łapiemy kontakt z bliskimi, wymieniamy śmieszki z przyjaciółmi, dowiadujemy się o nowinkach ze świata mody czy nauki. Internet to po prostu centrum wymiany informacji, i to w tempie ekspresowym!

Z cyfrowego podwórka na biznesową autostradę

To przejście do świata cyfrowego naturalnie przemodelowało też... marketing! Tak jak Twoje Stories wyparły tradycyjne telefony, tak działania marketingowe z wielkich bilbordów i ulotek przeniosły się na ekrany smartfonów.

Marketing cyfrowy (zwany też digital marketingiem) to właśnie ta nowa, fascynująca przestrzeń. To tutaj, za pomocą stron internetowych, mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn!) i sprytnych reklam online, możesz w końcu skutecznie rozmawiać ze swoim klientem – na jego zasadach i w jego ulubionym miejscu. A w przyszłości? Kto wie, co przyniesie rozwój metaverse i web3! Jestem pewna, że będzie ekscytująco!

Gotów/Gotowa na cyfrową przygodę?

Czym więc ten digital marketing jest w praktyce i jak go „ugryźć” w małej firmie? W tym przewodniku (spokojnie, napisanym w luźnym tonie!) wyjaśnimy to od A do Z. Zobaczysz, jak wykorzystać różnorodne odmiany marketingu cyfrowego – od angażujących postów po skuteczne reklamy – aby Twój biznes nie tylko zyskał, ale wręcz pokazał pazur w Internecie! Chodźmy, pokażę Ci, jak to robią najlepsi!

3. Marketing z wykorzystaniem mediów społecznościowych

Kolejną podwaliną silnej strategii marketingu cyfrowego jest social media marketing. Promowanie firmy w kanałach społecznościowych zwiększa świadomości marki, kieruje ruch na Twoje strony internetowe i umożliwia przechwytywanie leadów. Możesz to osiągnąć, tworząc posty na popularnych platformach społecznościowych, takich jak:

• Facebook

• Instagram

• Twitter

• YouTube

• Pinterest

• LinkedIn

Posty mogą mieć dowolną formę: od wnikliwych artykułów na blogu do filmów video z Twoim produktem w roli głównej. Korzystaj z kanałów szczególnie interesujących dla Twoich odbiorców. Zobacz, gdzie odbiorcy Twoich treści są najbardziej aktywni – często jest to związane z danymi demograficznymi, takimi jak wiek i miejsce zamieszkania. Ważne też są ich pasje i zainteresowania.

4. Pay per click (PPC)

Niektóre techniki marketingu cyfrowego, takie jak pozycjonowanie, blogowanie, czy obecność na platformach społecznościowych, należą do kategorii tzw. marketingu organicznego – w naturalny sposób przyciągają potencjalnych klientów i nie wymagają wydawania pieniędzy na działania promocyjne. Inne praktyki są jednak związane z nakładami finansowymi.

PPC, skrót od pay per click, to potężne narzędzie płatnej promocji w sieci. Podobnie jak przy pozycjonowaniu, PPC bazuje na wyszukiwarkach internetowych (SEM – search engine marketing). Jeśli znasz skrót „Ad” pojawiający się w wynikach wyszukiwania Google, to wiesz już, jak wygląda PPC w akcji.

W tym modelu reklamodawca płaci za każde kliknięcie w załączony link. Jak zawsze w marketingu cyfrowym – nadrzędnym celem tego typu promocji jest zwiększenie ruchu na stronach, generowanie leadów i zwiększanie sprzedaży.

PPC jest stosowany przez wyszukiwarki oraz przez platformy społecznościowe:

• Google – strategie marketingowe wykorzystujące wyszukiwarki i PPC najczęściej kojarzone są z Google Ads.

• Facebook – możesz skorzystać z modelu pay per click do reklamowania się na Facebooku. Płatne posty na Facebooku pomagają poszerzyć zasięg, ponieważ prezentują treści osobom, które nie obserwują Twoich stron.

• LinkedIn – możesz wykorzystać zalety PPC także na tej platformie i zaprezentować się w gronie profesjonalistów. 

• Twitter – tu możesz skorzystać z formy Twitter Ads, aby trafić do wybranych grup odbiorców i poszerzyć swój zasięg.

05. Reklama natywna

Kolejnym popularnym modelem marketingu w sieci jest reklama natywna. W przeciwieństwie do dużych pop-upów i innych natrętnych form promocji, reklamy natywne wpisują się w format i ton platformy, na której się pojawiają. Prezentują treści, które naturalnie wtapiają się w obecne na danej stronie artykuły lub wpisy na blogu. Mogą pojawiać się one np. w formie filmu wideo osadzonego w poście na blogu lub na dole strony jako polecany tekst.

Celem reklamy natywnej jest nakłonienie użytkowników sieci do zapoznania się z Twoim materiałem – kliknięcie na polu z tekstem lub filmem przeniesie ich na stronę Twojej firmy. Użytkownicy są bardziej skłonni do klikania, gdy reklama jest dyskretna, a treść adekwatna do zawartości stron.

6. Marketing afiliacyjny

Z marketingiem afiliacyjnym, czyli partnerskim, mamy do czynienia, gdy dochodzi do współpracy dwóch stron: zleceniodawcy i influencera lub znanej marki. Podmiot użyczający swojego wizerunku lub marki jest wynagradzany w formie prowizji, natomiast zleceniodawca – firma promująca swoje produkty lub usługi – korzysta z dostępu do grup obserwatorów i followersów znanej osoby lub marki.

W marketingu partnerskim współpraca polega na tym, że reklamodawca na stronach swojego bardziej znanego partnera zamieszcza link prowadzący do stron, na których można dokonać zakupu. Partner natomiast publikuje tekst na temat promowanych produktów – zazwyczaj na swoim blogu lub stronach społecznościowych. W tekście zawarty jest link do stron reklamodawcy. Kiedy użytkownicy klikają na ten link i dokonują zakupu, jest to wygrana zarówno dla reklamodawcy, jak i dla partnera: firma zwiększa sprzedaż, a partner zarabia prowizję.

Firmy mogą nawiązywać kontakty z partnerami za pomocą platform takich jak ShareASale lub CJ Affiliate lub przez bezpośrednie relacje z wpływowymi osobami.

7. Influencer marketing

Jest to praktyka podobna do marketingu afiliacyjnego, również zakłada zaangażowanie partnera do promocji własnej marki, zwykle na stronach społecznościowych lub blogu znanej osoby. W tym jednak przypadku influencer otrzymuje wynagrodzenie niezależnie od wyników sprzedaży.

Influencer marketing jest skutecznym narzędziem promocji, ponieważ pomaga markom docierać do konkretnych grup odbiorców. Influencerzy są darzeni zaufaniem przez swoich fanów, mają więc wpływ na ich decyzje zakupowe.

Kluczem do udanego partnerstwa jest wybór influencerów, których obszar działania pasuje do Twojego rynku docelowego. Firma sprzedająca odzież sportową skorzysta na współpracy ze znanym sportowcem, a marka kosmetyczna – na umowie z wpływową osobą z branży beauty.

8. E-mail marketing

Z pewnością wielokrotnie zdarzyło Ci się mieć do czynienia z e-mail marketingiem, a w Twojej poczcie pewnie nawet czekają nowe wiadomości od różnych firm. Jest to popularna strategia marketingowa, która pozwala na kontaktowanie się z grupami potencjalnych klientów przez pocztę e-mail, budowanie z nimi relacji, promowanie produktów, a dzięki temu zwiększanie wskaźnika konwersji i sprzedaży.

Mówiąc ogólnie, są cztery główne typy e-mailingu wysyłanego do obecnych i potencjalnych klientów:

• Kampanie e-mailowe, które promują produkty, prezentują oferty specjalne, udostępniają kupony zniżkowe i zachęcają do zamówienia produktu lub usługi.

• E-maile zawierające newslettery i biuletyny regularnie wysyłane do grup subskrybentów; dostarczają powiadomienia o nowych postach, a także informacje o nowościach rynkowych i nadchodzących wydarzeniach.

• Automatycznie wysyłane e-maile marketingowe, generowane na podstawie określonych parametrów – są to np. maile powitalne, życzenia urodzinowe i różnorodne przypomnienia.

• Automatyczne wiadomości transakcyjne to e-maile z automatycznie generowanymi potwierdzeniami zamówień, informacje o wysyłkach i przypomnienia o umówionych spotkaniach.

Jeśli chcesz wykorzystać to skuteczne narzędzie do promocji swojej firmy, możesz użyć rozwiązania Wix Email Marketing, które pozwala m.in. na konfigurowanie kampanii e-mailowych i automatyzację wysyłek newsletterów. Platforma ta jest wyjątkowo efektywna, ponieważ śledzi statystyki otwarć i kliknięć w treść e-maili, dając wgląd w wyniki kampanii marketingowej Twojej firmy. Umożliwia także dostosowanie wyglądu e-maili, aby były zgodne z graficznym wizerunkiem Twojej marki.

9. Automatyzacja marketingu

Automatyczna wysyłka e-maili to część strategii marketingu cyfrowego – tzw. automatyzacji marketingu. Zgodnie z nazwą, obszar ten obejmuje automatyzację pewnych podstawowych działań marketingowych.

Chodzi przede wszystkim o usprawnienie powtarzalnych zadań, które bez tego rozwiązania byłyby wykonywane manualnie – wysyłanie komunikatów na różnych etapach transakcji, generowanie analiz danych itp. Automatyzacja jest stosowana zwłaszcza w następujących obszarach:

• Wysyłka e-maili zawierających podziękowania, powitania i potwierdzenia

• Planowanie publikacji postów w mediach społecznościowych

• Chaty na żywo

• Analizy danych

Automatyzacja marketingu jest ważnym i efektywnym sposobem budowania relacji z klientami z zachowaniem zorganizowanego i produktywnego przepływu pracy. Skorzystaj z rozwiązania Ascend Business Tools, aby na własne potrzeby skonfigurować zautomatyzowane wysyłki i inne działania.

📣 Poza Feedsami: PR, Smartfony i Magia Konwersji

Wiemy już, że Internet to Twoje nowe centrum dowodzenia. Czas poznać 3 kolejne, megaważne obszary, które sprawią, że Twój marketing cyfrowy będzie kompletny i skutecznie domknie sprzedaż.

10. Wizerunek na celowniku: Public Relations w Sieci (PR)

PR w Internecie to nic innego jak dbanie o to, co ludzie o Tobie mówią i myślą online. Pomyśl o tym jak o budowaniu dobrej reputacji na osiedlu, tylko na skalę globalną!

• Budowanie Świadomości: To wzmacnianie marki dzięki publikacjom w sieci. Wymaga to dotarcia do autorów tekstów i redaktorów stron – LinkedIn czy Twitter (X) to świetne miejsca, by ich znaleźć i nawiązać kontakt.

• Monitorowanie Reputacji: Musisz wiedzieć, co „piszczy w trawie” na temat Twojej firmy. Śledzenie komentarzy i reagowanie na nie na bieżąco to absolutna podstawa. Czy to na blogu, czy w social mediach – szybka i profesjonalna reakcja potrafi zdziałać cuda!

11. Kieszonkowy Marketing: Daj się Złapać na Smartfonie (Marketing Mobilny)

„Digital marketing skupia się na klientach przed komputerami” – ALE TO ZA MAŁO! Pamiętaj, że mobilny Internet to dziś ponad 50% globalnego ruchu online. Musimy być równie skuteczni na „mniejszych ekranach”.

Marketing mobilny to po prostu dostosowanie wszystkich tych super-praktyk do możliwości smartfonów:

• Szybkość Strony Mobilnej: Google bierze ją pod uwagę przy pozycjonowaniu. Użytkownicy nie lubią czekać, więc kompresuj grafikę i minimalizuj przekierowania, by strona ładowała się błyskawicznie.

• Projekt Strony (Mobile-First): Twoja mobilna strona to Twoja wizytówka – musi przekonywać do zakupu i idealnie wyglądać. To często klucz do zamiany oglądającego w kupującego.

• E-maile na Wynos: Prawie połowa maili jest otwierana na urządzeniach mobilnych. Dlatego Twoje kampanie e-mailowe muszą być zwięzłe, z krótkim tematem i jednoznacznym Call To Action (CTA).

• Reklamy In-App: Nie ograniczaj się do przeglądarek. Reklama w odpowiednich aplikacjach mobilnych to cenny sposób na poszerzenie zasięgu!

12. Dopnij Sprzedaż: Optymalizacja Wskaźnika Konwersji (CRO)

Po co ten cały cyfrowy szum? Aby zapewnić ruch na stronie i zwiększyć wskaźnik konwersji – czyli sprawić, by goście stali się Twoimi klientami. CRO to magiczne słowo, które oznacza: projektuj strony pod kątem działań użytkowników.

• Musisz wiedzieć, jak użytkownicy się poruszają, co robią, co im ułatwia, a co przeszkadza w osiągnięciu celu (czyli zakupu!).

• Narzędzia do śledzenia ruchu dostarczają Ci danych ilościowych – wykorzystaj je, aby płynnie, krok po kroku, przeprowadzić klienta przez Twój lejek sprzedaży.

🚀 Potrzebujesz Tego Cyfrowego Kopa!

Podsumowując to wszystko: digital marketing jest szeroki jak ocean, ale u jego podstaw leży prosta prawda – daje Ci dostęp do ogromnego rynku potencjalnych klientów.

Niezależnie od tego, czy postawisz na rozwijanie bloga, newsletter, czy płatne reklamy (Google/Facebook Ads!), zanim zaczniesz wydawać pieniądze - najpierw:

• Zwiększysz ruch na stronie.

• Zadbaj o jej własciwą i wartościową treść!

• Buduj silniejsze więzi z klientami.

• Pamiętaj o tym by śledzić, mierzyć i weryfikować wyniki!

To wszystko oznacza, że w krótkim czasie możesz zdobyć nowych klientów i stworzyć długoterminową, stabilną strategię rozwoju swojej firmy!

Pozdrawiam

Małgosia z Milimetriks